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Historia del TWI

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El programa TWI fue desarrollado en los Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial para entrenar el personal no cualificado que sustituía a los trabajadores que iban al frente.

 

El gobierno federal creó la agencia “Training Within Industry Services” . TWI Services trabajó con el objetivo de crear un tipo de formación que ayudara a acelerar la incorporación de los trabajadores no cualificados, aumentando la productividad de las empresas para satisfacer la creciente demanda por parte del ejército. Para cumplir con sus objetivos TWI Services contó con los mejores especialistas incorporados de las grandes empresas estadounidenses. 

 

El equipo de TWI Services creó un programa para formar a los supervisores en tres habilidades: la habilidad de instrucción, la habilidad de liderazgo y la habilidad de mejora de métodos. Así nacieron los cursos TWI: Instrucción del Trabajo, Relaciones de Trabajo y Métodos de Trabajo. Hasta el otoño de 1945, 1.750.650 personas recibieron la formación y la certificación en alguno de los cursos TWI. El programa TWI proporcionó una formación rápida y consistente y fue reconocido como uno de los factores que ayudó en la victoria al incrementar la producción industrial. Después de la guerra el gobierno cerró la Agencia TWI Services. Las empresas norteamericanas dejaron de usar el Programa TWI al verlo como un programa para los tiempos de guerra y no como una práctica industrial permanente.

TWI fue introducido en Japón durante la reconstrucción del país en el periodo de la postguerra. Durante los años 50 las empresas japonesas adoptaron TWI junto con los modelos de calidad. Entre las empresas que adoptaron TWI estaba Toyota. TWI tuvo una influencia directa en el desarrollo del Kaizen y del Trabajo Estandarizado en Toyota. La metodología TWI está incorporada en el sistema productivo de Toyota (TPS)  e Instrucción del Trabajo (JI) se sigue usando en la actualidad, tal como lo describen Jeffrey Liker y David Meier en su libro “Toyota Talent, Developing Your People The Toyota Way”.

En otoño del 1984 TWI volvió a los EEUU junto con Toyota cuando se puso en marcha NUMMI, el joint venture de Toyota con General Motors. John Shook, el autor de “Observar para crear valor” (Learning to see)  participó en el traslado del TWI de Japón a EEUU.

 

Otro profesional estadounidense, que conoció y aprendió TWI trabajando en Japón y después impartió cursos  en varios países, fue Patrick Graupp. En los años 90 Patrick Graupp y Bob Wrona se conocieron y comenzaron su colaboración que llevó al primer programa piloto conjunto en el 2001. El programa piloto obtuvo gran éxito y Central New York Technology Development Organization puso en marcha TWI Institute. El instituto TWI desarrolló los materiales modernos para impartir los cursos y desde su creación se dedica a la difusión de TWI en numerosos países en el mundo.

En el 2005 Donald Dinero publicó su libro “Training Within Industry: The Foundation of Lean” que también contribuyó en la difusión del programa.

Muchos otros profesionales han dedicado esfuerzos para estudiar a fondo el programa TWI, entre ellos Mark Warren, que en mayo del 2010 publicó “The TWI Report -2nd Edition”,  el informe final de 1945 sobre el desarrollo y el programa TWI, con notas y comentarios.

 

En la actualidad un gran número de empresas en los EEUU han adoptado TWI. El “movimiento TWI” va creciendo. En Junio del 2007 tuvo lugar el primer congreso del TWI en Orlando, EEUU, que reunió más de 120 especialistas. C4W  estuvo presente en este primer congreso. Desde entonces cada año los expertos en TWI y las personas interesadas en la metodología TWI, se reúnen en los EEUU, para intercambiar sus experiencias.

 

En la foto, los participantes del primer TWI Summit celebrado en Orlando, EEUU, en 2007.

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A raíz del éxito de programa TWI en los EEUU, numerosas empresas con centros de fabricación en Europa, decidieron implantar TWI, entre ellas Robert Bosch, BMW, Lego, Gemalto, Novo Nordisk, Burton Foods, Lake Region. También empresas españolas han implantado TWI, muchas de ellas con la colaboración de C4W.

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